top of page

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Portée

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées et à tous les contrats conclus (ci-après dénommés « commande ») via la boutique en ligne Fitment X Company.

 

Fitment X Company se réserve le droit de modifier les CGU. La version des Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande.

2ème offre

L'offre s'adresse aux clients naturels avec résidence resp. clients légaux basés en Suisse. Les livraisons ne sont effectuées qu'à des adresses en Suisse.

 

L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou jusqu'à épuisement des stocks. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment. Les images présentées dans la boutique en ligne et toutes les informations sur les produits sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3ème prix

Les prix sont en francs suisses, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le prix dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant.

 

4. Commande

La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une demande juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant ou une invitation non contraignante au client à commander le produit dans la boutique en ligne.

 

Une commande est considérée comme une offre à Fitment X Company de conclure un contrat.

 

Une valeur minimale de commande s'applique par commande. Les valeurs minimales de commande communiquées dans la boutique en ligne et la directive sur les frais de livraison s'appliquent.

 

Après avoir soumis la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception attestant que la commande a été reçue par Fitment X Company.

 

Fitment X Company est libre de refuser des commandes en tout ou en partie sans donner de raisons. Dans ce cas, le client en sera informé et les éventuels paiements déjà effectués seront remboursés. D'autres réclamations sont exclues ; en particulier, les produits qui ne peuvent pas être livrés ne seront pas réexpédiés. Les produits momentanément indisponibles ne peuvent pas être réservés.

 

5. Options de paiement

Les paiements doivent être effectués en francs suisses.

 

Les cartes de crédit et de débit sont acceptées comme modes de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont affichés dans la boutique en ligne.

 

Le débit a lieu immédiatement.

 

Un achat sur facture n'est pas possible.

 

6. Conclusion du contrat

Un contrat est formé lorsque le client passe une commande.  Dès que la confirmation de commande ou la confirmation de commande a été envoyée par e-mail, le contrat est valable.

 

7. Livraison

L'adresse de livraison du client doit être en Suisse.

 

Les livraisons ne sont pas effectuées le week-end et les jours fériés officiels nationaux ou cantonaux.

 

Si le client n'est pas sur place au moment de la livraison et n'a pas donné d'instructions précises de livraison, le livreur déposera un avis de retrait dans la boîte aux lettres. Le client devra alors retirer la livraison au bureau de poste approprié.
Toute commande non récupérée dans les délais impartis ne pourra être ni conservée ni remboursée. Les clients sont seuls responsables des commandes récupérées en retard et tout droit de garantie est exclu.

 

Les clients sont priés de confirmer leur retrait avec leur signature. Toute responsabilité pour les dommages subis par le client suite à une perte, un vol, une utilisation abusive, etc. en rapport avec le processus de collecte ou le ticket de collecte est expressément exclue.

 

Le client assume la responsabilité des produits livrés, même s'ils n'ont pas été reçus directement par lui.

 

8. Frais d'expédition

Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s'appliquent. Les frais de livraison sont indiqués en tant qu'élément supplémentaire dans le panier et sur la facture.

 

9. Garantie

Fitment X Company peut, à sa discrétion, fournir un remplacement total ou partiel par un produit équivalent.

 

10. Retours

L'acheteur supporte les frais de retour. Les retours doivent être convenus à l'avance avec Fitment X Company (fitment.company2017@gmail.com). Les produits fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.

 

11. Notification des défauts

Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits de garantie, se plaindre immédiatement au livreur et refuser la réception. Le client est tenu de faire établir un constat d'avarie par le livreur. Tous les dommages de transport doivent également être signalés immédiatement à Fitment X Company.

 

Il appartient également au client de vérifier les produits commandés dès leur réception. Tout défaut ou anomalie avec la commande doit être notifié au service client de Fitment X Company le jour de la livraison par e-mail fitment.company2017@gmail.com. Fitment X Company se réserve le droit de demander une preuve du défaut.

 

13. Limitation de responsabilité

Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, rupture de contrat, faute en contravention et délit sont exclues à la fois contre nous et contre nos agents d'exécution, à moins qu'il ne s'agisse d'une action intentionnelle ou d'une négligence grave. Toute responsabilité pour les dommages consécutifs résultant de l'utilisation des produits est rejetée.

 

14. Tribunal compétentet lieu de juridiction

Wallisellen est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. La relation juridique est soumise au droit suisse.

 

15. Contact / Service client

Pour toute question, veuillez contacter le service client de Fitment X Company par e-mail fitment.company2017@gmail.com.

 

16. Confidentialité

La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également la déclaration de protection des données.

bottom of page